Bellen via Teams

Voor je klanten, zakelijke relaties en collega's wil je bereikbaar zijn via vaste telefonie. De meeste bedrijven doen dit via VoIP-telefonie. Maar wist je dat je jouw vaste telefonie kan koppelen aan Microsoft Teams? Iedereen is al gewend om te chatten, te videobellen en bestanden te delen via Teams. Maar daadwerkelijk bellen met het vaste nummer is dus ook mogelijk. Thuis, op kantoor of ergens op een terras. Jij bent bereikbaar via het vaste nummer met de Teams app op je PC en smartphone.

Microsoft biedt de mogelijkheid om te bellen met je vaste telefoonnummer via Teams. Alleen zijn er verschillende smaken hoe je dit in kan richten. Afhankelijk van je huidige situatie en wensen kunnen we bepalen wat de beste optie is. Je kan volledig over naar Teams, of een hybride variant met je huidige centrale. Wij leggen het je uit.

Volledig overstappen naar bellen via Teams

Als je momenteel gebruik maakt van een (hosted) telefooncentrale in de Cloud, staan alle instellingen en configuraties in deze centrale. Denk hierbij aan je persoonlijke kiesnummers, voicemailschema's en call-flow schema. Maar ook aan geavanceerdere opties zoals wachtrijen, keuzemenu's of receptiefunctionaliteiten.

Bij een volledige overstap naar bellen via Teams, maken we gebruik van het Teams Telefoonsysteem. Oftewel, de telefooncentrale in de Cloud van Microsoft. Dit betekent dat alle instellingen en configuraties opnieuw gebouwd moeten worden in de deze telefooncentrale. Hier kunnen wij je uiteraard bij helpen.

Het is wel belangrijk om te kijken of de Teams telefooncentrale exact dezelfde functies biedt als je huidige centrale. Anders is een onze hosted telefooncentrale misschien een betere optie.

Hybride: combineer Teams met je huidige telefooncentrale

Het kan zijn dat de Teams telefooncentrale niet voldoende functies biedt als de huidige telefooncentrale in de Cloud. Althans, voor sommige collega's. Bij veel bedrijven hebben sommige collega's (nog) niet voldoende aan het Teams Telefoonsysteem.

Om die reden is het ook mogelijk om onze telefooncentrale in de Cloud te koppelen aan Teams voor bepaalde gebruikers. Zo blijven alle instellingen, call-flows en schema's binnen onze centrale. Een deel van de collega's, voor wie het nodig is, gebruikt dan gewoon nog zijn/haar normale manier van bellen. Andere collega's, voor wie dat voldoende functies biedt, kan dan bellen met de Teams applicatie. Onderling of met klanten merk je niet op welke wijze je belt: telefoon, Teams of een andere softphone applicatie.