Onze werkwijze

Verbonden met jouw klanten

Krijg de service die je zelf zou geven

Zakelijk internet moet het altijd doen. Voor minder doen we het niet.
Onze internetverbindingen gaan nooit ‘plat’ dankzij een uniek back-up-systeem. We bieden innovatieve data- en telecomoplossingen en houden van korte lijnen en echte aandacht. Bij ons is de start-up spirit springlevend. Wij zijn Helden Van Nu. De Provider voor het MKB.

Helden Van Nu is er voor winkels, kantoren, scholen en gemeenten, voor adviesbureaus, zorginstellingen en bedrijfsparken. Net als jij gaan wij voor optimale kwaliteit. Wij leveren een internetverbinding waar je altijd op kunt vertrouwen, maken bellen tegen lage kosten mogelijk en zorgen voor een pinverbinding die het altijd doet. Zodat je zorgeloos kunt doen waar je goed in bent.

Direct contact met een vaste technische supportdesk

Bij Helden Van Nu begrijpen we hoe belangrijk snelheid is wanneer je hulp nodig hebt. Daarom heb je bij ons binnen één minuut direct persoonlijk contact met onze deskundige medewerkers. Snelle, effectieve ondersteuning is slechts een telefoontje verwijderd, zodat je nooit lang hoeft te wachten op een oplossing.

Binnen 1 minuut persoonlijk contact

Bij Helden Van Nu heb je geen anonieme helpdesk, maar een technische supportdesk met fulltime medewerkers die bekend zijn met jou als klant. Hierdoor zullen je vragen altijd snel en persoonlijk beantwoord worden door mensen die graag met je meekijken. In het kort: direct contact met een vaste technische supportdesk.

Proactieve monitoring, wij bellen jou als de router offline is

Onze proactieve monitoring zorgt ervoor dat we een oogje in het zeil houden op jouw verbindingen. Is de router down, dan wachten we niet af, maar nemen wij direct contact met jou op. Zo ben je altijd een stap voor op eventuele problemen en zorgen we samen dat je bedrijf snel weer online is.

Onbeperkt support

Bij Helden Van Nu staat onbeperkt support centraal. Geen vraag te groot of te klein, onze deskundige medewerkers staan altijd klaar om je te helpen, ongeacht hoe vaak je ons nodig hebt. Je kunt rekenen op persoonlijke, ongelimiteerde ondersteuning.

Hoge klantentevredenheid

Bij Helden Van Nu streven we niet alleen naar de beste IT-oplossingen, maar ook naar de hoogste klanttevredenheid. Onze aanpak wordt beoordeeld met een 9,4 door onze klanten. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en daar werken we elke dag hard aan.

Wat maakt Helden Van Nu anders?

Direct contact met een vaste technische supportdesk

Verbonden met jouw klanten

Focus op jouw behoeftes

Bij ons geen ingewikkelde en beperkende werkprocessen, opgelegd door een bemoeizuchtig hoofdkantoor. Geen aandeelhouders die continu vragen naar je rendement. Wij focussen op onze klanten. Zodat jij dat ook kunt doen.

Geen bereik? Geen business. Ons bewakingscentrum checkt continue je verbinding. Is er een storing? Wij zijn al in actie. Heb je ook een back-up-verbinding afgenomen? Dan gaat je data- en telefonieverkeer ongemerkt daarop over terwijl wij de storing verhelpen.