Het kan je haast niet zijn ontgaan. KPN gaat volgend jaar het ISDN-netwerk uitfaseren. Bel je nog via het ISDN-netwerk, dan zal je in 2019 definitief afgesloten worden. Maar de kans is groot dat je in het afgelopen jaar bedolven bent onder telefoontjes, mails en brieven van KPN en diverse andere telecomproviders. Die overvloed heeft er bij een flink aantal bedrijven voor gezorgd dat er nog geen beslissing is genomen.
Goed voornemen
Ook nog geen beslissing genomen? Gelukkig is er nog geen man overboord. Pas in september 2019 gaat het netwerk uit. Maar ons advies is wel om hier een goed voornemen voor het nieuwe jaar van te maken als je bedrijf nu nog belt via ISDN. Overstappen op Voice over IP (VoIP) biedt namelijk ook nieuwe mogelijkheden en levert vaak ook een flinke kostenbesparing op. Wat zijn deze mogelijkheden dan? En wat zijn de verschillen ten opzichte van ISDN?
Bellen over internet
Voice over IP is bellen over een dataverbinding, zoals een internetverbinding. Hier hebben we het eerste verschil met ISDN al te pakken. Waar een ISDN-verbinding alleen voor telefonie wordt gebruikt, maakt VoIP in de meeste gevallen gebruik van een internetverbinding. Omdat meerdere diensten (internet èn telefonie) over dezelfde verbinding gaat, bespaar je eigenlijk altijd kosten.
Flexibele telefooncentrale in een datacenter
Bij VoIP heb je geen telefooncentrale meer in je bedrijf nodig. Deze staat veilig in een datacenter, waar de centrale wordt bewaakt en altijd is voorzien van de laatste software. Onderhoudskosten zijn inbegrepen in het maandelijks tarief en de capaciteit van de centrale is nagenoeg onbeperkt. Dus groeit of krimpt je organisatie, dan is een simpel belletje naar onze Supportdesk genoeg om het aantal toestellen bij te stellen aan je nieuwe situatie. En omdat we een tarief per toestel hanteren, weet je precies waar je aan toe bent.
Voordelen van VoIP
Wat kan er allemaal met VoIP? Een greep uit de mogelijkheden:
• Inkomende oproep automatisch over laten gaan bij verschillende toestellen.
• Wachtrijmuziek.
• Automatische afgespeelde meldingen buiten openingstijden.
• Koppeling met je CRM-systeem. Krijg je een inkomende oproep van iemand die in je CRM-systeem staat, dan geeft een klein pop-up-schermpje op je PC aan wie er belt en van welk bedrijf diegene is. Met een klik kan je zelfs toegang krijgen tot de klantkaart in je CRM-systeem.
• Met onze app kun je bellen op je smartphone terwijl het vaste nummer van je werk wordt getoond. Ook ben je bereikbaar met je vaste nummer, waar je je fysiek ook bevindt.
• Automatische doorschakeling bij in gesprek of bezet.
Meer weten?
Genoeg om over na te denken dus tijdens de feestdagen. Wil je meer weten over wat VoIP voor jouw bedrijf kan betekenen? Bel of mail ons! We helpen je graag verder. Neem contact op met onze Supportdesk via 088 40 88 400 of stuur een mail naar support@heldenvan.nu. Voor nu wensen we je heel fijne feestdagen in het bijzijn van je dierbaren!